Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm atunci când folosiți site-ul www.rsbi.co.uk, inclusiv blogul de la www.rsbi.co.uk/blog/ („site-ul”), de ce le prelucrăm, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. Dacă aveți întrebări, ne puteți scrie oricând la [email protected].
1. Cine suntem
1.1. Site-ul www.rsbi.co.uk, cu marca Smart Broker Invest, este operat de RSBI („RSBI” sau „noi”). RSBI este operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică, adică stabilește scopurile și mijloacele prelucrării lor.
1.2. Ne puteți contacta pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră:
- e-mail: [email protected];
- program: luni-vineri, 09:00-18:00 ora României (07:00-16:00 ora Regatului Unit).
2. Ce legi se aplică
2.1. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor, „RGPD”) și legislației românești de aplicare, inclusiv Legea nr. 190/2018.
2.2. Pentru vizitatorii din Regatul Unit se aplică și UK GDPR (RGPD astfel cum se aplică în Regatul Unit) și Data Protection Act 2018.
2.3. Pentru cookie-uri și tehnologii similare se aplică Legea nr. 506/2004 și, pentru vizitatorii din Regatul Unit, The Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 (PECR). Detalii găsiți în Politica de cookie-uri.
3. Ce date prelucrăm
3.1. Formularul „Solicită o evaluare”
Prin acest formular ne transmiteți:
- obiectivul: scopul (cumpărare, construcție, refinanțare sau doar informare), programul (Noua Casă, credit standard sau încă nu știți) și orizontul de timp;
- veniturile: statutul profesional (angajat în Regatul Unit, lucrător pe cont propriu, director de companie sau altă situație), venitul net lunar și moneda, vechimea la angajatorul actual, dacă aveți un codebitor și venitul acestuia, ratele lunare pe care le plătiți deja;
- locuința: localitatea sau județul, prețul estimat, avansul disponibil și tipul locuinței;
- datele de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon (opțional), dacă doriți să vă contactăm pe WhatsApp (opțional), intervalul orar preferat;
- confirmarea din căsuța obligatorie a formularului și opțiunea din căsuța facultativă privind WhatsApp (vezi secțiunea 5);
- dacă ați ajuns la formular din calculator, parametrii simulării (de exemplu venitul, prețul și avansul introduse);
- pagina de pe care ați trimis formularul și, dacă există, parametrii de campanie din adresa paginii (parametri „UTM”, care arată de exemplu ce link ați folosit pentru a ajunge pe site).
3.2. Formularul de contact
Numele, adresa de e-mail, numărul de telefon (opțional), mesajul, confirmarea din căsuța obligatorie (vezi secțiunea 5), pagina de pe care ați trimis formularul și, dacă există, parametrii de campanie din adresa paginii (parametri „UTM”).
3.3. Lista de documente de pe pagina „Acte necesare”
Lista se generează în browserul dumneavoastră, din opțiunile pe care le alegeți (de exemplu tipul de venit, starea civilă, dacă aveți un codebitor în România, tipul locuinței și dacă vă interesează programul Noua Casă). Opțiunile nu ne sunt trimise printr-un formular și nu conțin date de contact. Pentru ca lista să poată fi salvată sau distribuită, opțiunile apar în adresa paginii, care poate apărea în jurnalele serverului (vezi punctul 3.6.1).
3.4. Date colectate automat când trimiteți un formular
Pentru fiecare formular trimis, serverul nostru păstrează un număr de referință, data și ora primirii, adresa IP și informațiile transmise de browser despre sine (de exemplu tipul și versiunea browserului și sistemul de operare, așa-numitul „user agent”).
Înainte ca un formular să poată fi trimis, verificarea anti-spam Cloudflare Turnstile, afișată deasupra căsuței obligatorii, prelucrează semnale tehnice din browserul dumneavoastră, de exemplu adresa IP, „user agent” și caracteristicile conexiunii criptate, ca să deosebească o persoană de un program automat. Nu primim aceste semnale: primim doar rezultatul verificării (vezi punctul 7.2).
3.5. Mesaje prin e-mail sau WhatsApp
3.5.1. Dacă ne scrieți pe e-mail, prelucrăm adresa dumneavoastră de e-mail, numele, conținutul mesajului și eventualele atașamente.
3.5.2. După ce vom publica pe site un număr de WhatsApp, ne veți putea scrie și pe WhatsApp. Dacă alegeți să faceți acest lucru, prelucrăm numărul de telefon, numele de profil și mesajele dumneavoastră.
3.6. Date tehnice la vizitarea site-ului
3.6.1. Când vizitați site-ul, browserul transmite automat date tehnice: adresa IP, data și ora, pagina cerută, pagina de pe care veniți și informațiile despre browser. Aceste date sunt prelucrate de Cloudflare și de serverul nostru pentru a vă afișa site-ul și pentru a-l proteja și sunt păstrate în jurnalele serverului (vezi secțiunea 9).
3.6.2. Calculatoarele fac calculele în browserul dumneavoastră. Pentru ca o simulare să poată fi salvată sau distribuită, valorile introduse apar în adresa paginii. Adresa paginii, inclusiv aceste valori, poate apărea în jurnalele serverului și, dacă ați acceptat cookie-urile analitice, în statisticile Google Analytics. Nu folosim aceste valori pentru a vă identifica și le primim împreună cu datele dumneavoastră de contact numai dacă alegeți să trimiteți simularea prin formularul „Solicită o evaluare”.
3.6.3. Cursurile de schimb afișate pe site sunt preluate de serverul nostru de la Banca Națională a României. În acest proces nu sunt transmise date despre dumneavoastră.
3.7. Cookie-uri și tehnologii similare
3.7.1. Bannerul de cookie-uri este realizat de noi și funcționează la fel pe site și pe blog. Opțiunea dumneavoastră este salvată doar în browser, în cookie-ul rsbi_consent, împreună cu versiunea bannerului și data alegerii, fără niciun identificator. Nu folosim un furnizor extern pentru gestionarea consimțământului și nu păstrăm pe server o evidență separată a opțiunii dumneavoastră.
3.7.2. Google Analytics este încărcat numai după ce acceptați cookie-urile analitice în banner. Până atunci, Google nu primește nicio informație prin Google Analytics. Dacă vă retrageți acordul, Google Analytics nu mai este încărcat, iar cookie-urile sale de pe domeniul nostru sunt șterse. Detalii găsiți în secțiunea 5 din Politica de cookie-uri.
3.7.3. Unele funcții salvează informații doar în browserul dumneavoastră: preferințele de accesibilitate, faptul că ați închis anunțul din partea de sus a paginii și salvarea temporară a formularului „Solicită o evaluare” (doar în fila respectivă, până când trimiteți formularul sau folosiți butonul „Șterge datele din formular”). Aceste informații nu ne sunt transmise.
3.7.4. Widgetul de accesibilitate funcționează în browserul dumneavoastră. Funcția de citire cu voce tare folosește sinteza vocală a browserului; noi nu primim textul citit și nici alte informații despre folosirea ei. În funcție de browser și de vocea aleasă, sinteza vocală poate fi realizată de un serviciu online al producătorului browserului.
3.8. Date pe care nu vi le cerem
3.8.1. Nu vă cerem și vă rugăm să nu ne trimiteți prin formulare, e-mail sau WhatsApp:
- date din categorii speciale, de exemplu date privind sănătatea, originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase, apartenența la sindicate sau date biometrice;
- codul numeric personal (CNP) sau copii ale actelor de identitate;
- documente financiare, cum ar fi extrasele de cont.
3.8.2. Nu avem nevoie de aceste date pentru a vă răspunde. Dacă le primim fără să le fi cerut, le ștergem, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm.
3.9. Date despre alte persoane
Dacă ne transmiteți informații despre o altă persoană (de exemplu venitul unui codebitor), vă rugăm să faceți acest lucru numai dacă aveți dreptul să ni le transmiteți și dacă persoana respectivă a fost informată despre această politică. Nu vă cerem numele sau datele de contact ale codebitorului.
3.10. Blogul
Blogul de la www.rsbi.co.uk/blog/ funcționează pe platforma Ghost, instalată pe serverul nostru. Blogul nu are conturi de utilizator, comentarii sau newsletter și nu colectează date prin formulare.
4. De ce prelucrăm datele și pe ce temei legal
| Scop | Date | Temei legal |
|---|---|---|
| Să vă răspundem la cererile trimise prin formular, e-mail sau WhatsApp, să vă contactăm prin e-mail sau, dacă ne-ați lăsat numărul, prin telefon, și să vă trimitem un e-mail de confirmare | Datele din formulare (punctele 3.1 și 3.2) și corespondența | Art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD: interesul nostru legitim de a răspunde cererii pe care ne-ați trimis-o și corespondenței primite. Vă puteți opune oricând acestei prelucrări (dreptul la opoziție, secțiunea 11). |
| Să vă contactăm pe WhatsApp, dacă ați bifat această opțiune | Numărul de telefon și conversația | Art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD: consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage oricând |
| Să protejăm site-ul și formularele împotriva abuzurilor și să putem dovedi când și cum am primit o cerere | Numărul de referință, data și ora, adresa IP, user agent, jurnalele serverului și semnalele verificării anti-spam Cloudflare Turnstile (punctul 3.4) | Art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD: interesul nostru legitim de a asigura securitatea site-ului și de a preveni mesajele automate sau abuzive |
| Să aflăm de pe ce pagină și prin ce link a ajuns la noi o cerere | Adresa paginii și parametrii UTM | Art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD: interesul nostru legitim de a înțelege ce pagini și ce canale de comunicare sunt utile vizitatorilor |
| Să afișăm site-ul și să îl protejăm | Datele tehnice de la punctul 3.6 | Art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD: interesul nostru legitim de a livra site-ul corect și în siguranță |
| Să reținem opțiunile dumneavoastră privind cookie-urile | Cookie-ul rsbi_consent (opțiunile pe categorii, versiunea bannerului și data alegerii), păstrat în browserul dumneavoastră | Art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD: interesul nostru legitim de a respecta regulile privind cookie-urile și de a ține minte alegerea dumneavoastră |
| Statistici de utilizare a site-ului (Google Analytics) | Datele descrise în secțiunea 5 din Politica de cookie-uri | Art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri, pe care îl puteți retrage oricând |
| Să respectăm obligațiile legale, inclusiv să răspundem cererilor prin care vă exercitați drepturile | Datele necesare în fiecare caz | Art. 6 alin. (1) lit. c) din RGPD: îndeplinirea unei obligații legale |
| Să constatăm, să exercităm sau să apărăm un drept în instanță | Datele necesare în fiecare caz | Art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD: interesul nostru legitim de a ne apăra drepturile |
Datele marcate ca obligatorii în formulare sunt necesare pentru a vă putea răspunde. Nu sunteți obligat să ni le furnizați, dar fără ele nu putem da curs cererii. Nu folosim datele dumneavoastră pentru a vă trimite mesaje de marketing.
5. Ce înseamnă căsuțele din formulare
5.1. Formularele au o căsuță obligatorie prin care confirmați că ați citit această politică și că doriți să vă contactăm în legătură cu cererea dumneavoastră.
5.2. Această confirmare nu este temeiul juridic al prelucrării. Vă prelucrăm datele pentru a vă răspunde pe temeiul prevăzut la art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD, interesul nostru legitim de a răspunde cererii pe care ne-ați trimis-o (vezi secțiunea 4). Vă puteți opune oricând acestei prelucrări (secțiunea 11).
5.3. Formularul „Solicită o evaluare” conține și o căsuță facultativă, bazată pe consimțământul dumneavoastră: acordul de a fi contactat pe WhatsApp.
5.4. Puteți trimite cererea fără să bifați căsuța facultativă și vă puteți retrage oricând consimțământul dat, scriindu-ne la [email protected].
5.5. Sub căsuța obligatorie, fiecare formular vă arată pe scurt unde ajunge cererea: este salvată pe serverul nostru din Germania și ne este trimisă pe e-mail prin Google Workspace, fără să fie transmisă către bănci, brokeri sau alți intermediari. Detaliile sunt în secțiunile 7 și 8.
6. Decizii automate
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă. Calculatoarele sunt simulări pe care le folosiți dumneavoastră. Rezultatul lor nu este o decizie despre dumneavoastră și nu este o analiză făcută de o bancă.
7. Cui transmitem datele
7.1. Nu vindem datele dumneavoastră și nu transmitem cererile primite prin site către bănci, brokeri, alți intermediari de credit sau alte persoane. Comunicăm datele numai furnizorilor și în situațiile descrise mai jos.
7.2. Folosim furnizorii de mai jos, care prelucrează date în numele nostru, ca persoane împuternicite, conform termenilor acestora:
| Furnizor | Ce face pentru noi | Ce date primește | Unde sunt prelucrate datele |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania | Găzduiește site-ul și blogul pe un server din Nürnberg, Germania | Toate datele prelucrate prin site, inclusiv cererile din formulare și jurnalele serverului | Germania (Uniunea Europeană) |
| Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, SUA | Livrează site-ul prin rețeaua sa (CDN), administrează domeniul (DNS) și îl protejează împotriva atacurilor. Tot traficul către site trece prin Cloudflare. Prin serviciul Turnstile verifică, pe paginile cu formulare, că un formular este trimis de o persoană, nu de un program automat. | Adresa IP și datele tehnice ale cererilor, conținutul transmis prin site (inclusiv formularele) pe durata transmiterii, rapoartele despre erorile de conectare și semnalele tehnice ale verificării Turnstile | Rețeaua globală Cloudflare, inclusiv în SUA |
| Google, prin serviciul Google Workspace | Furnizează căsuța de e-mail [email protected] și trimite, de pe adresa noastră [email protected], e-mailurile despre cererile primite prin formulare: notificarea către [email protected] și e-mailul de confirmare către dumneavoastră | Datele din formulare, mesajele de e-mail și atașamentele | Centrele de date Google, inclusiv în SUA |
| Google, prin serviciul Google Analytics (în Europa, Google Ireland Limited) | Statistici de utilizare a site-ului, numai cu acordul dumneavoastră | Datele descrise în secțiunea 5 din Politica de cookie-uri | Centrele de date Google, inclusiv în SUA |
Pentru Turnstile, Cloudflare folosește aceleași semnale și în nume propriu, ca operator, pentru a-și îmbunătăți detectarea programelor automate, pe temeiul interesului său legitim. Detalii găsiți în anexa Cloudflare privind Turnstile (se deschide într-o filă nouă); pentru această prelucrare vă puteți adresa direct Cloudflare, la [email protected].
7.3. WhatsApp. Dacă alegeți să ne scrieți pe WhatsApp (după ce vom publica numărul pe site) sau ne cereți să vă contactăm pe WhatsApp, mesajele sunt transmise prin serviciul WhatsApp. WhatsApp este furnizat utilizatorilor din Regiunea Europeană, inclusiv România, de WhatsApp Ireland Limited (Irlanda), iar utilizatorilor din Regatul Unit de WhatsApp LLC (SUA). WhatsApp prelucrează și în nume propriu datele legate de folosirea serviciului, conform propriilor termeni și politicii sale de confidențialitate, pe care le găsiți în aplicație sau pe www.whatsapp.com (se deschide într-o filă nouă).
7.4. Autorități. Putem transmite date autorităților publice sau instanțelor atunci când legea ne obligă ori atunci când este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
7.5. Schimbarea operatorului. Dacă activitatea site-ului este preluată de o altă entitate, datele pot fi transmise acesteia, numai pentru aceleași scopuri. Vă vom informa în acest caz.
7.6. Linkurile către alte site-uri (de exemplu către bănci, instituții publice sau rețele sociale) și butoanele de distribuire sunt simple linkuri: site-ul respectiv primește date despre dumneavoastră numai dacă dați clic pe link.
8. Transferuri în afara Spațiului Economic European și a Regatului Unit
8.1. Serverul site-ului se află în Germania, stat din SEE pe care și Regatul Unit îl recunoaște ca asigurând un nivel adecvat de protecție. Unii furnizori prelucrează însă date și în afara Spațiului Economic European (SEE) și a Regatului Unit, în special în SUA. Pentru aceste transferuri se aplică următoarele reguli:
- Google LLC și Cloudflare, Inc. (SUA) sunt certificate conform Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework), inclusiv extensiei acestuia pentru Regatul Unit. Pentru organizațiile certificate, Comisia Europeană a constatat un nivel adecvat de protecție prin Decizia de punere în aplicare (UE) 2023/1795, iar în Regatul Unit se aplică The Data Protection (Adequacy) (United States of America) Regulations 2023. Termenii de prelucrare a datelor ai Google și ai Cloudflare prevăd, în plus, clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană (Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914), pentru situațiile în care certificarea nu se aplică; pentru transferurile din Regatul Unit, Cloudflare folosește actul adițional britanic la aceste clauze (International Data Transfer Addendum).
- WhatsApp transferă datele conform propriei politici de confidențialitate (vezi punctul 7.3).
8.2. Pentru informații suplimentare despre regulile aplicabile unui transfer și pentru a obține o copie a garanțiilor, acolo unde acestea există, ne puteți scrie la [email protected].
9. Cât timp păstrăm datele
| Date | Cât timp le păstrăm | Ce se întâmplă apoi |
|---|---|---|
| Cererile trimise prin formulare, păstrate pe serverul nostru | 24 de luni de la trimiterea cererii | Le ștergem |
| Corespondența cu dumneavoastră (e-mail, WhatsApp), inclusiv notificările și confirmările despre o cerere | 24 de luni de la ultimul contact cu dumneavoastră | O ștergem sau o anonimizăm |
| Adresa IP și user agent colectate la trimiterea unui formular | 12 luni de la trimitere | Le ștergem, chiar dacă restul cererii este păstrat în continuare |
| Jurnalele serverului (adresa IP, data și ora, pagina cerută, pagina de proveniență, browserul) | Cel mult aproximativ 9 săptămâni | Sunt șterse automat |
| Datele din Google Analytics la nivel de utilizator și de eveniment | Cel mult 14 luni, conform setării din contul nostru | Sunt șterse automat de Google |
| Cookie-urile și datele salvate în browser | Duratele din Politica de cookie-uri | Expiră sau le ștergeți din browser |
Putem păstra datele mai mult timp numai dacă legea ne obligă sau dacă sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, și numai pe durata necesară.
10. Cum protejăm datele
10.1. Site-ul folosește o conexiune criptată (HTTPS).
10.2. Cererile trimise prin formulare sunt salvate pe serverul nostru în fișiere la care au acces doar contul tehnic al aplicației și persoanele cărora le-am acordat acces.
10.3. Accesul la căsuța de e-mail [email protected] și la conturile furnizorilor noștri este limitat la persoanele care au nevoie de el pentru a vă răspunde sau pentru a administra site-ul.
10.4. Furnizorii noștri prelucrează datele în numele nostru și aplică propriile măsuri de securitate, descrise în termenii lor. Serverul nostru trimite e-mailurile despre cereri prin interfața Gmail a Google Workspace, cu o cheie de acces care permite doar trimiterea de mesaje, nu și citirea căsuțelor de e-mail.
10.5. Dacă are loc o încălcare a securității datelor, vom informa autoritatea de supraveghere competentă și pe dumneavoastră atunci când legea o cere.
11. Drepturile dumneavoastră
11.1. În condițiile prevăzute de RGPD și, pentru vizitatorii din Regatul Unit, de UK GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces (art. 15): să aflați dacă vă prelucrăm datele și să primiți o copie a acestora;
- dreptul la rectificare (art. 16): să corectăm datele inexacte și să le completăm pe cele incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor (art. 17): să vă ștergem datele, de exemplu atunci când nu mai sunt necesare sau când v-ați retras consimțământul, cu excepțiile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18): să limităm prelucrarea, de exemplu cât timp verificăm exactitatea datelor pe care le contestați;
- dreptul la portabilitatea datelor (art. 20): să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat ori să le transmitem altui operator, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și se face prin mijloace automate;
- dreptul la opoziție (art. 21): să vă opuneți oricând, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării bazate pe interesul nostru legitim. Vom înceta prelucrarea, cu excepția cazului în care avem motive legitime și imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau datele sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
- dreptul de a vă retrage consimțământul (art. 7 alin. (3)) oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere;
- dreptul de a depune o plângere (vezi secțiunea 12).
11.2. Pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la [email protected]. Nu vă cerem nicio plată pentru exercitarea drepturilor, cu excepțiile prevăzute la art. 12 alin. (5) din RGPD.
11.3. Vă răspundem fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă cererea este complexă sau primim multe cereri, termenul poate fi prelungit cu încă două luni; în acest caz vă anunțăm în prima lună și vă explicăm motivul.
11.4. Dacă avem îndoieli întemeiate cu privire la identitatea persoanei care face cererea, vă putem cere informațiile suplimentare necesare pentru a o confirma.
12. Plângeri
12.1. Dacă considerați că vă prelucrăm datele cu încălcarea legii, vă rugăm să ne scrieți mai întâi la [email protected], ca să putem lămuri situația.
12.2. Aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru al Uniunii Europene în care aveți reședința obișnuită, în care se află locul dumneavoastră de muncă sau în care a avut loc presupusa încălcare (art. 77 din RGPD). În România, autoritatea de supraveghere este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336, București, România; telefon +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; e-mail [email protected]; site https://www.dataprotection.ro (se deschide într-o filă nouă). Informații despre depunerea plângerilor găsiți la https://www.dataprotection.ro/?page=Plangeri_pagina_principala (se deschide într-o filă nouă).
Lista autorităților de supraveghere din Spațiul Economic European este publicată de Comitetul European pentru Protecția Datelor: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_ro (se deschide într-o filă nouă).
12.3. Dacă vă aflați în Regatul Unit:
- puteți depune o plângere la noi, la [email protected], conform secțiunii 164A din Data Protection Act 2018. Vă confirmăm primirea plângerii în cel mult 30 de zile, luăm fără întârzieri nejustificate măsurile potrivite și vă comunicăm rezultatul;
- puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din Regatul Unit, Information Commission (cunoscută și ca Information Commission's Office sau ICO), conform secțiunii 165 din Data Protection Act 2018: Information Commission's Office, 4th Floor, No.3 Circle Square, 5 Hawkshaw Street, Manchester M1 7BL, Regatul Unit; telefon 0303 123 1113; site https://ico.org.uk (se deschide într-o filă nouă); plângeri online: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ (se deschide într-o filă nouă).
13. Minori
Site-ul se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani, deoarece se referă la credite ipotecare. Nu colectăm cu bună știință date despre persoane sub 18 ani. Dacă aflăm că am primit astfel de date, le ștergem.
14. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele, furnizorii noștri sau legislația. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Dacă modificările sunt importante, le vom semnala și pe site.
15. Contact
Pentru orice întrebare sau cerere privind datele dumneavoastră ne puteți scrie la [email protected]. Program: luni-vineri, 09:00-18:00 ora României (07:00-16:00 ora Regatului Unit).